Sky diz entender choque do assinante, mas afirma que mudanças numéricas de canais foram necessárias



Acontecida há duas semanas, muitos assinantes da Sky estão extremamente confusos ainda sobre as mudanças numéricas feitas pela segunda maior operadoras do Brasil.

Agora, eles são organizados por gênero, e canais semelhantes ficam exatamente um atrás do outro. Segundo a operadora, a mudança ocorreu por conta do lançamento de seu novo satélite, o SKY-B1, que foi para a órbita em março deste ano.



Com o novo satélite, a Sky conseguiu resolver um antigo problema e uma queixa de seus assinantes, que reclamavam da falta de canais importantes da TV por assinatura, mas que não podiam ser carregados por falta de espaço.

Mas houve muitas reclamações, principalmente pela separação dos canais HD e SD, que não tem uma ligação mais direta. Além disso, outros canais deixaram de ter seu número histórico, que mantinham há anos - apenas os canais mais tradicionais da Globosat não sofreram alteração, por força de contrato.

Para tentar sanar as dúvidas dos assinantes, o TV História entrou em contato com a assessoria de imprensa da Sky, que fez algumas perguntas. Elas não foram totalmente respondidas, com o canal mandando um comunicado mais padrão.

Neste comunicado, a operadora diz entender o choque do assinante com as mudanças, mas diz que elas foram necessárias e que mudaram, para melhor, a vida do seu cliente.

"Em relação à mudança na numeração dos canais em sua grade, a SKY realizou uma reorganização por gênero, para facilitar a localização e o acesso a cada canal, mantendo assim uma lógica mais intuitiva e melhorando a navegabilidade. A mudança deve-se também ao aumento da oferta de canais: até o fim de 2017, a SKY chegará a mais de 100 novos canais, e com isso, será líder na oferta de programação HD no Brasil. Os lançamentos incluem canais de experiência, que mudam a forma de o cliente assistir ao conteúdo esportivo, canais a la carte, de aluguel de filmes, afiliadas da Rede Globo em HD e SD, além da inclusão de canais de vários gêneros. Com isso, a operadora vai trazer para seus assinantes mais programação, mais experiência e mais conteúdo. Entendemos o choque inicial, mas realizamos as mudanças para melhorar a experiência do assinante Sky", disse a operadora.

Veja como ficou a numeração da Sky:

Abertos obrigatórios

002 - Cultura
003 - RIT
004 / 404 - TV Anhanguera Goiânia / TV Bahia
004 - TV Tem Bauru / TV Tem SJRP / TV Tem Sorocaba / InterTV Cabugi / TV Tribuna Santos / Globo Rio
005 / 405 - Globo Nordeste / Globo SP / Rede Amazônica Manaus / RBS Porto Alegre
005 - EPTV Ribeirão / TV Vanguarda Taubaté
006 - Rede Vida
007 - RecordTV
008 - Canção Nova
009 - SBT
010 / 410 - Globo Brasília / TV Liberal Belém / TV Verdes Mares
011 - TV Aparecida
012 / 412 - EPTV Campinas / TV Vanguarda SJC / Globo Minas / RPC Curitiba
013 / 413 - Band
014 - CNT
015 - Rede TV
016 - Ideal TV
017 - Rede Brasil
018 - RCI
019 - Record News
020 - RBI TV
021 - TV Escola
022 - TV Câmara
023 - TV Brasil
024 - TV Justiça
025 - NBR
026 - TV Senado

Abertos não obrigatórios

031 - Shoptime
032 - Polishop
033 - Jóias VIP
034 - Futura

Globosat

035 / 435 - OFF
037 / 437 - SporTV 3
038 / 438 - SporTV 2
039 / 439 - SporTV
040 / 440 - Globo News
041 / 441 - GNT
042 / 442 - Multishow
043 / 443 - VIVA
044 / 444 - Mais Globosat

Infantis

048 - TV Rá-Tim-Bum
050 / 450 - Discovery Kids
052 - Zoomoo
053 - Disney XD
055 - Disney Channel
455 - Disney Channel + (HD)
056 / 456 - Gloob
057 / 457 - Nick
458 - Nick Junior (HD)
459 - Disney Junior (HD)
060 / 460 - Cartoon Network
461 - Boomerang (HD)

Documentários e variedades

070 / 470 - Discovery
071 - Animal Planet
472 - Discovery Turbo (HD)
473 - Discovery Theater (HD)
076 / 476 - History
477 - H2 (HD)
078 / 478 - Nat Geo
479 - Nat Geo Wild (HD)
081 - Arte 1
085 / 485 - Discovery Home & Health
086 - TLC
487 - Discovery World (HD)
090 - Lifetime
091 - E!
492 - Food Network (HD)

Filmes e Séries

100 / 500 - Telecine Premium
101 / 501 - Telecine Action
102 / 502 - Telecine Touch
103 / 503 - Telecine Pipoca
104 / 504 - Telecine Fun
105 / 505 - Telecine Cult
107 / 507 - Megapix
108 / 508 - TNT
110 / 510 - Space
111 / 511 - Studio Universal
112 - Cinemax
113 / 513 - Canal Brasil
114 / 514 - AMC
115 - TCM
516 - Sundance TV (HD)
517 - Paramount (HD)
120 / 520 - HBO
121 / 521 - HBO 2
122 / 522 - HBO Plus Brasil
123 - HBO Plus PanRegional
124 / 524 - HBO Family
125 / 525 - HBO Signature
126 / 526 - MAX
127 / 527 - MAX UP
128 / 528 - MaxPrime
129 - MaxPrime*e
136 / 536 - AXN
137 / 537 - Sony
138 - A&E
139 / 539 - Warner
140 / 540 - Universal
141 / 541 - FOX
142 / 542 - SYFY
143 / 543 - FX
148 - Fox Life
149 - ID
155 - TBS
157 - Cine Brasil TV
158 - Comedy Central
Música
159 / 559 - MTV
160 / 560 - BIS
161 - Play TV

Agronegócio e religioso

162 - Fish TV
163 - Terra Viva
164 - Canal Rural
165 - TV Novo Tempo

Notícias e internacionais

170 - TV Climatempo
171 - Band News
172 - BBC World News
173 - Bloomberg
174 - CNN international
175 - NHK World Premium
176 - RAI Italia
177 - SIC Internacional
178 - TV Monde Brésil
179 - TV España
180 - DW

Esportes

190 / 590 - Combate
191 - Woohoo
194 / 594 - FOX Sports
195 / 595 - FOX Sports 2
197 / 597 - ESPN
198 / 598 - ESPN Brasil
599 - ESPN+ (HD)
202 - Esporte Interativo BR
203 / 603 - Esporte Interativo
604 - Esporte Interativo 2
206 - Golf Channel
210 / 610 - Bandsports
231 - Premiere Tabela
232 - Premiere Tabela
233 / 633 - Premiere Clubes
234 / 634 - Premiere 2
235 / 635 - Premiere 3
236 / 636 - Premiere 4
237 / 637 - Premiere 5
238 - Premiere 6
239 - Premiere 7
240 - Premiere Alternativo
241 - Premiere Alternativo
243 - Premiere Alternativo
244 - Premiere 8

Adultos

270 - SexyHot
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